北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论璐璐诗诗：好评
看看房间还是蛮大蛮清爽的,值这个价,可住了后,沐浴房也太小了,一个人洗澡,手还老是要碰到四周,痛死了!电视机,每个频道都很模糊,不是数字电视,不能看,电灯好几个灯泡都是坏的,不亮,房间隔音一点都不好,那天住了一个旅游团,早上天不亮楼上的起床走路声很响,6点钟隔壁房的叫起床声,吵死了,最窝的,早上大便后马桶堵了,冲不下去,我老公只能去下面小便,唉!
会员3850：好评
酒店消费一般，有点适合常出差人员住快捷酒店选择
z：好评
房间还可以，早餐一般，总体来说只能给8分