8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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查看更多评论璐璐诗诗：好评
看看房间还是蛮大蛮清爽的,值这个价,可住了后,沐浴房也太小了,一个人洗澡,手还老是要碰到四周,痛死了!电视机,每个频道都很模糊,不是数字电视,不能看,电灯好几个灯泡都是坏的,不亮,房间隔音一点都不好,那天住了一个旅游团,早上天不亮楼上的起床走路声很响,6点钟隔壁房的叫起床声,吵死了,最窝的,早上大便后马桶堵了,冲不下去,我老公只能去下面小便,唉!
会员3850：好评
酒店消费一般，有点适合常出差人员住快捷酒店选择
z：好评
房间还可以，早餐一般，总体来说只能给8分